坐席端新增咨询功能 可在通话时,通过咨询,将电话通过咨询的方式转接给第三人或者三方同时通话
客户需求 部分客户要求AI说话的时候要能和真人说话一样,比如说长句子有换气的声音,尽可能以假乱真,让用户以为电话里面说话的是真人。 Minimax Speech 2.8 模型支持自然语气标签,可以TTS文字里面插入语气词标签来实现换气、咳嗽等效果。 语气词标签: MiniMax speech 2.8
企业一站式 AI 智能外呼解决方案 福州晋安区顶顶通软件有限公司自研顶顶通 大模型AICC 智能呼叫系统,融合通信技术与大模型 AI 能力,打造全流程自动化智能外呼平台,覆盖营销邀约、客户回访、逾期提醒、售后通知、线索初筛等全行业客户联络场景,大幅降低人力成本、提升线索转化效率。 一、六大核心外呼特
外呼任务-重拨-可以根据意向进行重新呼叫 通话记录-增加分配坐席功能-可以将通话记录平均分配给坐席处理 通话记录-支持更多查询条件(意向分类、话术支
坐席端创建外呼 在AICC上编辑坐席信息-允许坐席创建外呼 登录坐席端,可以看到有外呼任务的菜单权限
外呼任务-增加变量设置 注意:工单和变量的变量重名处理,工单的变量优先级更高,会覆盖变量设置的变量名。
租户并发控制–新增租户并发查询;全局外呼任务暂停功能;