AICC呼叫中心系统

一个功能强大的Voice Agent开发平台

可私有化部署的大模型AI呼叫中心系统,更是一个功能强大的Voice Agent(语音智能体)开发平台,还支持音频大模型,是AI和呼叫中心结合的最佳选择。

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语音智能体

支持各种大语言模型,支持可控模式只让大模型选择流程分支,也支持直接让大模型生成回答,还支持端对端音频大模型。

私有化部署

支持国产化信创环境,全面支持国产CPU和操作系统。可完全私有化本地部署,让信息更安全。

AI外呼

支持超大并发外呼,可集群部署弹性扩容,可用于电话通知,AI电话催收,AI电话回访等业务。

AI客服

可接入95或者400号码,也支持普通电话接入,可用于呼入型呼叫中心,比如政务热线,支持人机耦合,支持知识库,RAG。

人机耦合

支持根据意向转人工,根据AI无法理解次数转人工,根据命中同一知识库次数转人工等多种转人工策略。

坐席工具条

来电弹屏,浏览器接电话和拨打电话,示忙示闲,通话转接,签入签出,可方便集成到第三方系统。

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