坐席端新增咨询功能

可在通话时，通过咨询，将电话通过咨询的方式转接给第三人或者三方同时通话

坐席状态自定义配置与状态持续时长记录

坐席端工具条状态切换与时长持续时长计算

AICC自定义配置坐席状态，可查询坐席状态持续时长

坐席监控查询坐席当日状态时长统计

自动进入话后处理状态

AICC排队管理-转接设置新增配置项-自动进入话后处理，

• 开启后当前通过该排队转接进线的通话，在通话结束后，坐席会自动进入话后处理状态。

• 处于话后处理状态时，坐席无法接听新的来电，需要手动切换回空闲状态。

• 以坐席手动切换状态来判定该条通话记录的话后处理时长，记录时长数据。

通话记录展示优化，号码归属地显示

外呼场景显示被叫的归属地，呼入场景显示主叫的归属地。可在通话记录页面和坐席端页面查看：